Votre bracelet Harmony présente un dysfonctionnement ?
Nous privilégions la réparation afin de prolonger la durée de vie de votre produit, dans une démarche écoresponsable.
Comment faire une demande de réparation ?
Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de remplir le formulaire ci-dessous avec le maximum d’informations.
Notre équipe vous répondra sous 24 à 48h avec les instructions à suivre.
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Types de problèmes pris en charge
Notre service SAV peut intervenir sur les problématiques suivantes :
Problème de batterie
Dysfonctionnement des capteurs
Problème de synchronisation avec l’application
Autres anomalies techniques
Déroulement de la prise en charge
1. Analyse de votre demande
2. Réponse par email sous 48h
3. Envoi du bracelet (si nécessaire)
4. Réparation ou remplacement
5. Retour du produit
Chez Harmony, nous nous engageons à :
Avant de faire une demande, consultez notre FAQ pour résoudre les problèmes les plus courants.
Vous pouvez également nous contacter directement :
support@harmony.com
01 23 45 67 89
